Directeur/Directrice de comptes
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Rôle
En tant que Directeur(trice) de comptes, vous vous concentrerez sur l'obtention de nouveaux contrats, en proposant à vos clients des solutions complètes en matière d'assurance. Au fur et à mesure que votre portefeuille grandit, vous resterez propriétaire de cette clientèle et veillerez à la fidéliser, et développer le partenariat de notre client avec l'ensemble de ses clients.
Votre impact sur l’entreprise
- Générer de nouveaux revenus, identifier des opportunités de vente croisée et de vente incitative et accompagner le client tout au long du processus de souscription.
- Vous êtes en charge de la mise en place des solutions d'assurance commerciale, en collaboration avec les cadres dirigeants.
- Soutenir et développer un portefeuille de clients, en jouant un rôle de premier plan dans la fidélisation des clients et en développant continuellement les relations avec les clients.
- Travailler en partenariat avec les équipes de service, de marketing et d'administration dans le but de fournir des renouvellements précis et opportuns pour votre portefeuille de clients, prendre les mesures nécessaires pour placer la couverture requise par le client, effectuer une remise en marché si nécessaire, et travailler à lier la clientèle.
- Se tenir au courant des marchés de l'assurance et de l'évolution des couvertures dans le secteur, notamment en participant à des événements de réseautage avec les assureurs.
Ce qui vous fait réussir
- Votre capacité de vente éprouvée s'appuie sur une approche de résolution des problèmes centrée sur le client, ce qui signifie que vous fournissez constamment des solutions sur mesure qui permettent à nos clients d'atteindre leurs principaux objectifs.
- Le fait d'évoluer dans un environnement dynamique et rapide fait ressortir ce qu'il y a de meilleur en vous. Vous êtes capable d'établir des priorités de manière efficace, ce qui vous permet de dépasser les attentes des clients à chaque fois !
- De solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles vous permettent de développer des relations approfondies avec les clients et de créer rapidement une synergie avec vos collègues. Les gens aiment travailler avec vous, et vous avec eux !
- Très à l'aise avec la technologie, vous avez la capacité d'apprendre de nouveaux systèmes, outils et processus avec facilité.
Formation et expérience
- 5 ans d'expérience ou plus dans le courtage commercial, incluant au moins 2 ans en gestion de compte, est préférée.
- Une expérience des produits d'assurance spécialisés en construction est un atout.
- Permis de courtier en assurances de dommages des entreprises et en règle auprès de l'autorité des marchés financiers (AMF), PAA un atout.
- Habiletés en analyse des besoins d’assurance de la clientèle.
- Habiletés à communiquer : bilinguisme un atout.
- Excellent service à la clientèle et capacité de travailler en équipe.
Notre client est un employeur soucieux de l'égalité des chances et de la diversité sur le lieu de travail et sommes donc heureux de répondre à tous les besoins individuels. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection.
Role
As an Account Director, you will focus on winning new business, offering your customers comprehensive insurance solutions. As your portfolio grows, you will retain ownership of this clientele and ensure their loyalty, as well as developing our client's partnership with all its customers.
Your impact on the company
- Generate new revenues, identify cross-selling and up-selling opportunities, and support customers throughout the underwriting process.
- You are responsible for implementing Gallagher’s commercial insurance solutions, in collaboration with senior management.
- Support and develop a portfolio of customers, playing a leading role in customer retention and continually developing customer relationships.
- Collaborate with the service, marketing and administration teams at Gallagher to deliver accurate and timely renewals for your customer portfolio, take necessary steps to place the required coverage for the customer, conduct remarketing if necessary, and work on building customer relationships.
- Keep abreast of insurance markets and coverage developments in the industry, including attending networking events with insurers.
What makes you successful
- Your proven sales ability is underpinned by a customer-centric approach to problem solving, which means you consistently deliver tailored solutions that help our customers achieve their key objectives.
- Working in a fast-paced, dynamic environment brings out the best in you. You're able to prioritize effectively, enabling you to exceed customer expectations every time!
- Strong communication and interpersonal skills enable you to develop in-depth relationships with customers and quickly create synergy with your colleagues. People love to work with you, and you with them!
- Very comfortable with technology, you have the ability to learn new systems, tools and processes with ease.
Education and experience
- 5 or more years of experience in commercial brokerage, including at least 2 years in account management, is preferred.
- Experience with specialized construction insurance products is an asset.
- Commercial general insurance broker's license and in good standing with the Autorité des marchés financiers (AMF), CIP an asset.
- Ability to analyze customers' insurance needs.
- Communication skills - bilingualism an asset.
- Excellent customer service and teamwork skills.
Our client is an equal opportunity employer and values diversity in the workplace, so we are happy to accommodate all individual needs. Accommodation is available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
- Remote status
- Hybrid Remote
Directeur/Directrice de comptes
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