Chef de produit, Solutions de formation

Location : Montréal, QC

Le titulaire de ce poste est responsable du succès de nos produits.

Le chef de produit veille à ce que nos idées répondent à un besoin important du marché par le biais d'un produit que les clients peuvent facilement adopter dans leurs activités quotidiennes, tout en s'assurant qu'on a les capacités de le produire de façon à faire des profits!

Responsabilités :

• Responsable de tous les investissements en produits dans un domaine de formation spécifique, de la conception à la fin du cycle de vie du produit :
  • Simulations de formation des opérateurs.
  • Modules de soutien pour l'instructeur, l'administrateur et autres.
  • Services professionnels connexes (formation des formateurs, mise en service, etc.)
  • Stratégie de documentation du produit (manuels de l'utilisateur, notes de mise à jour, documents de description du produit) et validation du contenu.
  • Collaborer avec le service à la clientèle pour identifier les correctifs ou améliorations et les solutions de contournement nécessaires.
  • Être le premier utilisateur du produit.
    • o Savoir comment le produit est utilisé par l'instructeur-formateur et l'opérateur étant formé.
    • o Comprendre et proposer des améliorations en matière d'installation et de maintenance.

• Effectuer des études de marché afin d'identifier les opportunités de croissance pour le produit.
• Découvrir les problèmes du marché qui valent la peine d'être résolus à partir des besoins des clients.
• Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les solutions qui méritent d'être développées.
• Suivre les exigences requises pour des opportunités de vente spécifiques
• Gérer les experts en la matière afin de contribuer à la qualité du produit.

• Collaborer avec l'équipe d'ingénieurs pour déterminer ce qui sera ajouté au produit.

• Établir des analyses de rentabilité pour le produit et les clients
  • o Examiner l'adéquation produit/marché et le retour sur investissement, à la fois pour nous et pour les clients du produit.
  • o Découvrir les problèmes du marché qui valent la peine d'être résolus à partir des besoins des clients.
  • o Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les solutions qui méritent d'être développées.
  • o Suivre les exigences requises pour des opportunités de vente spécifiques
  • o Gérer les experts en la matière afin de contribuer à la qualité du produit.

• Construire et maintenir une feuille de route pluriannuelle et des plans de mise en production pour le produit.
  • o Travailler dans le cadre de la vision de l'équipe de direction, construire un plan stratégique pluriannuel.
  • o Hiérarchiser les thèmes en fonction des besoins du marché et de l'analyse de la concurrence.

• Fournir un soutien aux ventes et au marketing avec la définition du produit, la stratégie de tarification, la proposition de valeur concurrentielle et le matériel actualisé.
• o Élaborer une stratégie de tarification efficace
• o Créer une proposition de valeur concurrentielle
• o Soutenir le marketing lors du lancement du produit
• o Gérer le programme bêta pour le développement de nouveaux produits
• o Élaborer des tableaux de bord pour l'analyse des données relatives à la santé des produits.
• o Soutenir les propositions de services professionnels
• o Maintenir à jour les définitions des UGS et les documents d'appui.

• Gestion des processus agiles avec les parties prenantes et l'équipe de développement
  • o Aligner les parties prenantes
  • o Mener des sessions de brainstorming et contribuer à la génération d'idées pour l'innovation produit
  • o Effectuer les activités du propriétaire du produit : scrum, backlog du produit ; priorités fonctionnelles ; objectifs du sprint ; révision/validation des histoires et du sprint.

Exigences :

• ~7 ans d'expérience en gestion de produits, dont au moins 5 ans dans un secteur technologique
• Réussite avérée dans la supervision de tous les éléments du cycle de vie du développement de produits.
• Expérience dans un environnement multidisciplinaire, gestion de plusieurs parties prenantes.
• Solides compétences en matière de découverte des clients et des meilleures pratiques.
• Excellentes compétences en communication (anglais nécessaire, français fonctionnel requis)
• Solides compétences en matière de présentation
• Connaissance de la méthodologie agile
• Disponible pour voyager 10% du temps
• Appétit pour le travail d'équipe et la réussite !

Product Manager, Training Solutions

 Location: Montreal, QC

The role is accountable for the success of our products.

The Product Manager role ensures that our ideas solve an important market need by a product, that customers can easily adopt in their day-to-day operations; while we have a reasonable way to build it, that is financially viable for our business.

Responsibilities

• Responsible for all product investments in specific training area from inception to end of product life cycle:

• Operator training simulations

• Supporting modules for instructor, administrator and more

• Related professional services (train-the-trainer, commissioning, etc.)

• Product documentation strategy (user manuals, release notes, product description documents) and validation of the content

• Collaborate with customer support to identify required product fixes and workarounds

• Be the first user of the product

• Know how the product is used by instructors and operators.

• Understand, and propose improvements, in installation and maintenance.

• Perform market research activity to identify growth opportunities for the product.

• Discover market problems worth solving opportunities from customer needs

• Collaborate with the development teams to identify solutions worth building

• Track requirements needed for specific sales opportunities

• Manage subject matter experts to contribute to product quality

• Collaborate with the engineering team to determine what will be added to the product.

• Establish business cases for the product and clients
• Review product/market fit
• ROI, both for the company and for product clients
• Support Release Plans
• Work with development to define and confirm release schedules
• Support sales and manage effectively customer expectations

• Build and maintain a multi-year roadmap and release plans for the product
• Work within vision from executive team, build a strategic, multi-year plan
• Prioritize themes based on market needs and competitive analysis

• Provide Sales and Marketing support with the product definition, pricing strategy, competitive value proposition and up to date material
• Building an effective pricing strategy
• Creating competitive value proposition pitch
• Support marketing with product launch
• Manage beta program for new product development
• Build dashboards for data-driven analysis of product health metrics
• Support professional service proposals
• Keep the SKU definitions and supporting materials up to date
  
  

• Agile process management with stakeholders and development team
• Align stakeholders
• Conduct brain-storming sessions and contribute to idea generation for product innovation
• Perform product owner activities: scrum, product backlog; functional priorities; sprint goals; story and sprint review/validation

Requirements:

• ~7 years experience in product management with at least 5 in a technological industry
• Proven success in overseeing all elements of the product development lifecycle
• Experience in a multi-disciplinary environment, managing multiple stakeholders
• Strong customer discovery skills and best practices.
• Excellent communication skills (English necessary, functional french required)
• Strong presentation skills
• Knowledge of agile methodology
• Available to travel 10% of the time
• Appetite for teamwork and success!