Résumé du rôle :

Le/la Directeur.trice principal.e, Jeux sérieux et Formation par simulation, supervise les livrables techniques ainsi que la direction créative des produits de formation en temps réel basés sur des logiciels de simulation, de même que les solutions de services connexes. Le rôle assure un leadership à travers plusieurs équipes agiles multidisciplinaires responsables de livrer des jeux sérieux et du contenu de simulation haute-fidélité utilisé pour former des opérateurs sur un large éventail d’équipements lourds, incluant : grues (sur chenilles, mobiles et à tour), machinerie de terrassement (pelles mécaniques, bulldozers, chargeuses), équipements de levage industriels, chariots télescopiques, mini-excavatrices, camions articulés, ainsi que divers équipements spécialisés.

Le poste gère des équipes composées de concepteurs.trices techniques Unity, concepteurs.trices de jeux, artistes 3D, membres QA intégrés, spécialistes en simulation et contractuels. Il/elle agit comme un pont stratégique entre l’innovation produit, l’excellence en ingénierie et la performance organisationnelle, assurant l’alignement entre la Gestion de produit, le Développement logiciel, le Matériel, les Opérations et la Qualité.

Ce rôle est responsable de la livraison, de la performance des équipes, du développement des capacités à long terme, de la qualité en ingénierie et de l’efficacité opérationnelle pour l’ensemble du portefeuille de produits de formation par simulation.

Responsabilités principales :

Exécution, Livraison & Gestion de projets

• Superviser la livraison de bout en bout du contenu de formation, des modules de simulation et des services.

• Assurer la prévisibilité des sprints en suivant le travail planifié vs livré et en améliorant la constance des livraisons.

• Gérer la planification de capacité mensuellement et prévoir la charge de travail selon les lignes de produits.

• Suivre la performance de livraison à temps et adresser proactivement les risques de dérapage.

 Gestion des personnes & Performance

• Diriger, développer et encadrer les chefs d’équipe et contributeurs.trices individuels en conception technique, art 3D et simulation.

• Effectuer des évaluations trimestrielles de performance et établir des plans de croissance structurés.

• Favoriser une culture d’amélioration continue, d’engagement et de haute performance.

• Suivre la rétention, la satisfaction des équipes et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration basées sur les rétroactions internes.

 Stratégie organisationnelle & Visibilité

• Maintenir une structure organisationnelle claire incluant les définitions de rôles.

• Définir et gérer les interfaces avec la Gestion de produit, l’Ingénierie logicielle, les Opérations, l’Ingénierie matérielle, les Ventes et les partenaires externes.

• Exploiter Jira, Confluence, BambooHR et GitHub pour la planification, la visibilité, le suivi de performance et le reporting.

 Excellence produit & Amélioration continue

• Assurer l’évolutivité, la maintenabilité et la fiabilité de tous les produits de formation grâce à des stratégies de développement de contenu adaptées.

• Équilibrer la fidélité d’ingénierie, la clarté du gameplay, l’efficacité pédagogique et l’efficacité de production.

• Superviser la qualité de conception du contenu en intégrant les rétroactions utilisateurs et les processus de validation.

• Introduire et valider de nouveaux cadres, outils et processus améliorant les capacités produites et l’efficacité technique.

 Alignement interfonctionnel

• Faciliter la collaboration entre les équipes de création de contenu, l’ingénierie de plateformes, les équipes logicielles et les opérations afin de réduire les délais liés aux dépendances.

• Améliorer la clarté des responsabilités et réduire le retravail découlant des incompréhensions inter équipes.

• Suivre les tickets de support escaladés et diriger des améliorations basées sur l’analyse de sévérité.

 Communication & Culture

• Promouvoir une communication claire, concise et orientée résultats.

• S’assurer que les réunions mènent à des décisions documentées et des suivis actionnables.

• Améliorer la qualité des communications internes et suivre les progrès via des indicateurs internes.

Amélioration des processus

• Diriger des initiatives d’amélioration continue ciblant les goulots d’étranglement dans le cycle de vie des produits de simulation.

• Identifier les points de blocage, documenter les processus, raffiner les flux de travail et standardiser les meilleures pratiques.

• Renforcer la maturité Agile tout en respectant les réalités des pipelines fortement axés sur le contenu et l’ingénierie.

Responsabilités opérationnelles & budgétaires

• Maintenir environ 15 % d’allocation pour la maintenance et la réduction de dette technique.

• Être responsable du budget lié aux ressources de développement, outils, contractuels et services externes; gérer les relations fournisseurs et contractants.

• Assurer que l’allocation des ressources s’aligne aux feuilles de route produits, engagements de livraison et objectifs d’affaires.

Qualifications requises :

Expérience & Compétences techniques

• 10+ années d’expérience en logiciel, simulation, 3D temps réel, jeux sérieux ou systèmes interactifs.

• 5+ années de gestion d’équipes de développement Agile.

• Expérience en simulation temps réel, moteurs physiques, contenu 3D interactif ou flux vidéo/imagerie.

• Expérience en développement logiciel desktop ou embarqué.

Leadership & Livraison

• Capacité démontrée à diriger des équipes agiles multidisciplinaires.

• Antécédents éprouvés de livraison de produits techniques complexes, à temps et à haut niveau de qualité.

• Forte compétence en planification stratégique, priorisation et discipline d’exécution.

• Expérience en supervision budgétaire, planification des effectifs et gestion de partenaires/fournisseurs externes.

Technologies & Outils :

Expérience ou familiarité avec :

• Unity, Unreal, moteurs de jeux

• Python et autres langages de script

• 3ds Max et pipelines de création de contenu numérique

• GitHub, Jira, Confluence, BambooHR

• Simulation physique en temps réel ou modélisation mécanique

Role Summary:

The Senior Manager, Serious Games and Simulation Training, oversees the technical deliveries and creative oversight of real-time, software-based simulation training products and service-based solutions. This role provides leadership across multiple cross-functional agile teams responsible for delivering serious games and high-fidelity simulation content used to train operators on a broad range of heavy equipment, including cranes (crawler, mobile, and tower), earthmoving machinery (excavators, bulldozers, and loaders), industrial lifting equipment, telehandlers, mini excavators, articulated dump trucks, and additional specialized assets.

The position manages teams composed of Unity technical level designers, game designers, 3D artists, embedded QA, simulation specialists and contractors. It serves as a key leadership bridge between product innovation, engineering excellence, and organizational performance, ensuring alignment across Product Management, Software Development, Hardware, Operations, and Quality. 

This role is accountable for delivery, team performance, long-term capability building, engineering quality, and operational efficiency across the Simulation Training Products portfolio.

Key Responsibilities:

Execution, Delivery & Project Management

• Oversee end-to-end delivery of training content, simulation modules, and services.

• Ensure sprint predictability by tracking planned vs. delivered work and improving delivery consistency.

• Manage capacity planning monthly and forecast workloads across product lines.

• Track on-time delivery performance and proactively address slippages.

 People & Performance Management

• Lead, develop, and mentor team leads and individual contributors across technical design, 3D art and simulation specialists.

• Conduct quarterly performance reviews and establish structured growth plans for team members.

• Foster a culture of continuous improvement, engagement, and high performance.

• Monitor retention, team satisfaction, and implement improvement initiatives based on internal feedback loops.

Organizational Strategy & Visibility

• Maintain an accurate organizational structure with clear role definitions across the teams.

• Define and manage interfaces with Product Management, Software Engineering, Operations, Software Engineering, Sales, and external partners.

• Leverage Jira, Confluence, BambooHR, and GitHub for planning, visibility, performance tracking, and reporting.

 Product Excellence and Continuous Improvement

• Ensure scalability, maintainability, and reliability of all training products by shaping content development strategies.

• Balance engineering fidelity, gameplay clarity, instructional effectiveness, and production efficiency.

• Oversee content design quality, incorporating user feedback and validation processes

• Introduce and validate new frameworks, tools, and processes that elevate product capabilities and engineering efficiency.

Cross-Functional Alignment

• Facilitate collaboration between content creation teams, platform engineering, software teams, and operations to minimize delays from dependency misalignment.

• Improve clarity of ownership and reduce rework resulting from cross-team misunderstandings.

• Monitor support ticket escalations and drive improvements based on severity analysis.

 Communication & Culture

• Champion clear, concise, and outcome-driven communication practices.

• Ensure meetings result in documented decisions and actionable follow-ups.

• Improve communication quality across teams and track results using internal communications metrics.

Process Improvement

• Lead continuous improvement initiatives targeting bottlenecks in the simulation training products lifecycle.

• Identify bottlenecks, document processes, refine workflows, and scale best practices for repeatability and efficiency.

• Strengthen Agile maturity across teams while respecting the realities of content-heavy and engineering-driven pipelines.

Operational & Budget Responsibilities

• Maintain ~15% allocation for maintenance and technical debt reduction.

• Own budgeting for development resources, tools, contractors, and external services. Manage vendor and contractor relationships.

• Ensure resource allocation aligns with product roadmaps, delivery commitments, and business objectives.

 Required Qualifications:

Experience & Technical Background

• 10+ years of experience in software, simulation, real-time 3D, serious games, or interactive systems

• 5+ years managing agile development teams.

• Experience with real-time simulation, physics engines, 3D interactive content, or video/imaging workflows.

• Background in desktop or embedded software product development.

 Leadership & Delivery

• Demonstrated ability to lead multi-disciplinary agile development teams.

• Proven track record delivering complex technical products on time and at quality.

• Strong strategic planning, prioritization, and execution discipline.

• Experience with budget oversight, workforce planning, and managing external partners/vendors.

Technologies & Tools:

Experience or familiarity with:

• Unity, Unreal, game engines

• Python, other scripting languages

• 3ds Max and digital content creation workflows

• GitHub, Jira, Confluence, BambooHR

• Real-time physics simulation or mechanical modeling