À PROPOS DE L’ENTREPRISE

Notre client exploite une installation de fabrication alimentaire à cycle complet dans la grande région de Montréal. Les matières premières sont approvisionnées à l’échelle mondiale, transformées sur place en un vaste portefeuille de produits finis — notamment des gammes à ingrédient unique, des mélanges exclusifs et des programmes de marque privée — et distribuées dans les réseaux de vente au détail, de restauration et industriels partout au Canada et aux États-Unis.

Les gammes de mélanges et de produits à valeur ajoutée connaissent la plus forte croissance, et pour de bonnes raisons : un profil aromatique bien développé, produit de manière constante, constitue un avantage concurrentiel que le prix seul ne peut reproduire. Une fois qu’un·e client·e est convaincu·e d’un produit, la relation a tendance à être durable.

En tant que filiale d’un groupe alimentaire international, l’entreprise bénéficie d’une puissance d’approvisionnement mondiale et d’un soutien financier, tout en fonctionnant avec la rapidité et la culture d’un fabricant canadien de taille intermédiaire. L’équipe est soudée, de plus en plus transparente, et véritablement fière de ce qu’elle produit.

Diriger et développer l’équipe commerciale

• Assurer la direction de 3 gestionnaires des ventes et de 2 représentant·e·s au service à la clientèle, en établissant une responsabilisation claire, des plans de développement et une culture d’excellence commerciale

• Faire évoluer l’équipe d’une gestion réactive des commandes vers une vente proactive, consultative et adaptée à chaque canal — passant de “Quel est votre prix?” à “Voici ce qui vous manque et comment nous pouvons vous aider”

• Implanter une discipline CRM, une planification structurée des comptes et une rigueur de prévision là où des processus informels existent actuellement

• Établir la cadence de reporting et les indicateurs de performance dont la direction générale a besoin pour gérer l’entreprise avec confiance

Stimuler la croissance des revenus dans tous les canaux

• Assumer la pleine responsabilité de la stratégie commerciale dans les réseaux de vente au détail (marque privée et marques), de restauration et de matières premières industrielles au Canada et aux États-Unis

• Assurer une présence orientée client·e au niveau stratégique — lors des revues de comptes clés, des présentations stratégiques, des salons commerciaux et des rencontres de développement des affaires

• Identifier et saisir les occasions de croissance dans les canaux sous-développés, notamment les distributeurs en restauration et les partenariats d’approvisionnement en ingrédients en cotraitance

• Élaborer des plans de comptes trimestriels et des stratégies promotionnelles; pousser l’équipe à dépasser les niveaux historiques en apportant des perspectives de marché et de l’innovation à chaque conversation avec les acheteur·se·s

Bâtir la fonction marketing de A à Z

• Définir la façon dont l’entreprise se présente sur le marché — en établissant une stratégie de marketing B2B qui rejoint les acheteur·se·s de marques privées, les exploitant·e·s en restauration et les client·e·s industriels qui ne la connaissent pas encore

• Diriger un repositionnement de marque : refonte de la présence numérique de l’entreprise, création de canaux de médias sociaux, développement de matériaux de soutien aux ventes professionnels et normes de présentation des produits

• Évaluer, sélectionner et gérer les relations avec les agences externes; élaborer et gérer le budget marketing

• Collaborer avec la R&D pour intégrer des perspectives de marché dans le développement de nouveaux produits et mélanges, en faisant le lien entre ce que veulent les client·e·s et ce que l’installation peut produire

• Jeter les bases d’un développement sélectif de marques maison d’une manière qui complète, plutôt que concurrence, le cœur de l’activité en marque privée

QUALIFICATIONS

Requises

• 7 ans ou plus d’expérience progressive en direction des ventes dans la fabrication alimentaire, la cotraitance ou les produits de grande consommation (PGC)

• Succès démontré dans la gestion de grands comptes nationaux du commerce de détail (épicerie, club, grande surface ou équivalent)

• Expérience dans les canaux de restauration — chaînes nationales, distributeurs ou exploitant·e·s de restauration rapide et de restauration décontractée

• Capacité démontrée à bâtir, encadrer et faire progresser une équipe de ventes, pas seulement à gérer une équipe héritée

• Bilinguisme français/anglais, à l’oral comme à l’écrit — requis pour ce marché

• Sens commercial aiguisé : capacité à lire une marge, à bâtir un argumentaire d’affaires et à traduire les perspectives de marché en actions concrètes

• À l’aise pour développer ou superviser le marketing B2B, la présence numérique ou les outils d’aide à la vente

Atouts importants

• Expérience en marque privée, en approvisionnement en matières premières ou en environnements de cotraitance

• Expérience avec des gammes de produits à valeur ajoutée ou des mélanges où le profil aromatique et la constance constituent le différenciateur concurrentiel

• Expérience avec des comptes sur le marché américain et dans la gestion commerciale transfrontalière

• Expérience dans l’implantation de systèmes CRM et de cadres de processus de vente dans un environnement peu structuré

• À l’aise pour évoluer au sein d’une structure de société mère multinationale tout en maintenant l’agilité et la rapidité locales

• Expérience dans le développement de marques maison ou de nouvelles marques en parallèle d’une activité principale en marque privée

Votre profil

• Bâtisseur·se dans l’âme — stimulé·e par la création de structure là où elle est peu présente et par le fait de gagner la confiance d’une équipe qui a ses propres façons de faire

• Ancré·e sur le plan stratégique, mais à l’aise sur le plan opérationnel — capable d’élaborer une vision commerciale pluriannuelle et de se présenter à une réunion avec un·e acheteur·se avec le bon discours

• Collaborateur·rice qui dirige par l’influence autant que par l’autorité, et qui embarque les gens plutôt que de les laisser derrière

• Résilient·e et débrouillard·e — capable de progresser de manière significative sans une boîte à outils complète ni un grand budget

• Véritablement curieux·se du marché : les tendances, le parcours et l’expérience client·e, les mouvements de la concurrence et ce qui manque dans l’offre de produits