Le·la Responsable de formation et développement des compétences chez notre client a pour mission principale d’accompagner le développement des compétences des employé·e·s du siège social et des franchisé·e·s, tout en favorisant une culture organisationnelle positive et alignée avec les valeurs de l’entreprise. Doté d’une approche proactive, il met en application la vision des besoins futurs afin d’assurer une évolution et une amélioration continue pour répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Ce rôle clé consiste à concevoir, mettre en œuvre et évaluer des programmes de formation qui renforcent la cohésion, la collaboration et l'engagement au sein de l’entreprise, et qui permettent à chaque employé·e et franchisé·e de s’épanouir dans un environnement de travail respectueux, inclusif et axé sur la performance collective.

Tâches

• Élaborer des stratégies d’apprentissage et des programmes de formation qui répondent aux besoins professionnels des employé·e·s et des franchisé·e·s, tout en favorisant une culture de développement continu et de réussite collective, et en alignant ces programmes avec les valeurs de l’entreprise.

• Collaborer avec l’ensemble des départements pour évaluer les besoins d’apprentissage et aligner les besoins en compétences en tenant compte de la culture de l’entreprise, en s’assurant que chaque programme de formation reflète les attentes organisationnelles et répondent aux objectifs d’expansion de l’entreprise.

• Assister dans l’analyse des compétences futures nécessaires en fonction des objectifs stratégiques de l'entreprise et développer des programmes de formation ciblés. Mettre en place une planification de la relève pour identifier les talents à haut potentiel et préparer des parcours de formation adaptés.

• Utiliser des méthodes de formation diversifiées (formations en ligne, coaching, observation en situation de travail) afin d'assurer un développement adapté et efficace des compétences nécessaires à la croissance de l’entreprise.

• Concevoir et dispenser des formations interactives qui incarnent les principes de la culture organisationnelle. Ces formations doivent promouvoir des comportements qui favorisent l’engagement, la coopération et la confiance au sein des équipes du siège social et des franchisés, tout en permettant aux participant·e·s de se perfectionner rapidement dans leurs fonctions et de prendre de nouvelles responsabilités à mesure de l’expansion de l’entreprise.

• Mesurer l’impact des formations en termes de compétences acquises, de leur influence sur la culture organisationnelle, ainsi que de l’atteinte des objectifs de développement des compétences et de performance, en ligne avec la stratégie de croissance de l’entreprise.

• Promouvoir la culture de développement personnel et de reconnaissance au sein de l’entreprise, en mettant en place des actions visant à encourager les employé·e·s et les franchisé·e·s à progresser tout en incarnant les valeurs de l’entreprise.

• Assurer une gestion des budgets de formation qui soit conforme aux objectifs de l’entrepirse en veillant à ce que les ressources allouées soutiennent des programmes qui favorisent une culture d’innovation et de développement constant et utilisées de manière optimale pour accompagner l'expansion de l'organisation.

• Identifier et coordonner les interventions d'experts externes lorsque nécessaire, dont les approches de formation sont compatibles avec la culture, afin de garantir des formations de qualité adaptées aux besoins spécifiques des équipes dans le cadre de l’expansion.

Qualifications requises

• Expertise en gestion de projets de formation et en conception pédagogique.

• Excellentes compétences en communication pour animer des sessions de formation engageantes et motivantes (écrite et verbale)

• Fortes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de prioriser efficacement les tâches et à gérer plusieurs programmes de formation simultanément et à respecter les délais.

• Compétences en évaluation de la performance et de l'efficacité des formations.

• Connaissances des dernières tendances en matière de méthodes d’apprentissage et de développement.

• Maîtrise de MS Office et des systèmes de gestion de la formation et des plateformes d’apprentissage en ligne (Learning Management Systems -LMS).

• Capacité à travailler de manière autonome et de collaborer efficacement en équipe dans un environnement dynamique

• Orienté·e vers les détails avec un accent sur la précision et la qualité et un sens des affaires aiguisé

• Engagement à promouvoir un environnement de travail sain et positif pour tous les employé·e·s.

• Engagement fort envers des normes élevées d'intégrité, de confidentialité et d'équité dans toutes ses interactions.

• Doté·e d’un excellent relationnel, agis avec professionnalisme, tact et discrétion

• Une compréhension approfondie des réglementations locales et nationales du travail, ainsi que des meilleures pratiques en matière de formation et développement pour garantir la conformité et éviter les litiges juridiques.

• Compétences en gestion des budgets de formation et optimisation des ressources.

Exigences du poste

• Diplôme en Formation, en Ressources Humaines, en Éducation ou dans un domaine connexe.
• 5 à 7 ans d'expérience en gestion de la formation et du développement des employé·e·s, idéalement dans un environnement similaire.
• Expérience dans la gestion de centres de formation ou d’académies de formation, avec une connaissance pratique des tendances actuelles en formation professionnelle.
• Maîtrise des réglementations sur la formation professionnelle et des outils de gestion de la formation.
• Une certification professionnelle (par exemple : CPLP) constitue un atout.